答：您可通过以下两种方式恢复使用网上银行。方式一：如您在申请网银时预留了手机号码，可通过登录页面提供的“忘记昵称”功能链接，恢复证件号码登录。但如您申请网银时未预留手机号码，或预留手机号码错误，则需在柜台重新预留手机号码后再办理恢复证件号码登录。方式二：注销网上银行，重新办理签约。